Politique de confidentialité

Pôle Nord Live est conçu pour des enfants. Nous collectons le moins de données possible et nous ne conservons ni l'image ni la voix de l'enfant.

Responsable du traitement

Abdisa Mumicha, entrepreneur individuel (SIRET 99002094300017). Contact : [email protected].

Données utilisées pendant un appel

La fiche remplie par le parent (prénom, âge, envies, réussite, petit défi, animal ou doudou). Elle sert uniquement à personnaliser l'appel. Nous ne l'enregistrons pas sur nos serveurs : elle est transmise au prestataire d'avatar le temps de l'appel.
La voix de l'enfant, captée par le micro après l'accord du navigateur. Elle est transmise en temps réel au prestataire d'avatar pour que le Père Noël puisse comprendre et répondre. Nous ne l'enregistrons pas.
La caméra de l'enfant, si le parent l'active. L'image reste sur l'appareil et n'est jamais envoyée.

Prestataire d'avatar : Anam (anam.ai), qui fait parler et bouger le Père Noël. Pour chaque appel, nous demandons à Anam de ne conserver ni enregistrement vidéo ni transcription. Anam garde seulement des données techniques (heure, durée, erreurs) pendant 30 jours au maximum. Pour répondre, Anam s'appuie sur un modèle de langage (Google Gemini) et un service de synthèse vocale (ElevenLabs ou Cartesia), utilisés le temps de l'appel.

Commande et paiement

Paiement : il est traité par Stripe. Vos données bancaires sont saisies chez Stripe et ne nous sont jamais transmises.
Code d'appel : nous conservons votre adresse e-mail, la formule choisie et votre code d'appel pendant 120 jours au maximum, pour vous envoyer le code, vérifier qu'il est valable et traiter une éventuelle demande de remboursement. L'e-mail contenant le code est envoyé par notre prestataire Resend.
Les obligations comptables (factures, montants payés) sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi.

Vidéo personnalisée

Les informations de la commande (prénom, âge, langue, envies, réussite, petit défi, animal ou doudou, mot du parent) et l'adresse e-mail de l'acheteur servent uniquement à écrire le texte du Père Noël, à fabriquer la vidéo et à la livrer. Elles transitent par Stripe avec le paiement, puis sont conservées 30 jours au maximum après la commande et supprimées ensuite.
Fabrication : le texte du Père Noël est transformé en voix par ElevenLabs, et l'image du Père Noël est animée par Kling, via la plateforme fal.ai. Seul le texte du message (qui contient le prénom de l'enfant) leur est transmis : aucune photo, aucune voix et aucun enregistrement de l'enfant n'est utilisé. Ces prestataires peuvent traiter les données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.
La vidéo est envoyée à l'acheteur, qui en dispose librement pour un usage familial. Nous en supprimons notre copie 30 jours après la livraison au plus tard.

Base légale et accord parental

Une vidéo est commandée par un parent ou le responsable légal, qui donne son accord explicite lors de la commande. L'appel est lancé par un parent ou le responsable légal, qui donne son accord explicite avant chaque appel (article 8 du RGPD et article 45 de la loi Informatique et Libertés pour les mineurs de moins de 15 ans).

Demandes de devis des entreprises

Les informations envoyées dans le formulaire de devis (entreprise, e-mail, besoin) sont conservées 3 ans au maximum pour vous répondre et assurer le suivi commercial.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à l'adresse ci-dessus. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Mesure d'audience sans cookie

Pour connaître la fréquentation du site, nous comptons les pages vues et les grandes étapes de la visite (lettre remplie, paiement, appel lancé, demande de devis), avec la provenance de la visite, la langue, le type d'écran et le pays. Aucun cookie n'est déposé et votre adresse IP n'est jamais enregistrée : chaque visiteur est compté sous une forme chiffrée, calculée avec une clé qui est détruite chaque jour. Seules des statistiques globales par jour sont conservées (13 mois au maximum), hébergées par Cloudflare en Europe de l'Ouest, et ne servent qu'à des fins statistiques.

Cookies

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